Chính Sách Bảo Mật

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin được sử dụng trong phạm vi cần thiết để cung cấp chức năng website, thực hiện hợp đồng/giao dịch, giao nhận, thanh toán/hoàn tiền, chăm sóc sau bán hàng, bảo vệ quyền lợi người dùng, bảo đảm an toàn hệ thống và đáp ứng yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Việc sử dụng cho mục đích tiếp thị chỉ được thực hiện theo cơ chế đồng ý, từ chối hoặc hủy đăng ký phù hợp quy định pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ hoặc phương pháp xác định thời gian lưu trữ

• Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và sau khi chấm dứt trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch còn tồn tại, tranh chấp hoặc nghĩa vụ pháp lý.
• Dữ liệu đơn hàng, thanh toán, hóa đơn, kế toán và thuế được lưu theo thời hạn bắt buộc của pháp luật chuyên ngành tương ứng.
• Dữ liệu phản ánh, yêu cầu, khiếu nại được lưu đến khi vụ việc được giải quyết và trong thời gian cần thiết để chứng minh việc xử lý hoặc bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp.
• Dữ liệu phục vụ tiếp thị được xử lý cho đến khi người dùng rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu chấm dứt theo cơ chế được cung cấp.
• Nhật ký kỹ thuật/an ninh được lưu trong khoảng thời gian hợp lý theo nhu cầu bảo đảm an toàn, điều tra sự cố và quy định pháp luật. Khi hết mục đích và không còn căn cứ lưu trữ, dữ liệu được xóa, hủy hoặc ẩn danh theo quy trình của Shop Nhật 247.

4. Tổ chức, cá nhân có thể được tiếp cận thông tin cá nhân

• Bộ phận có thẩm quyền của Shop Nhật 247 theo phạm vi nhiệm vụ.
• Đơn vị vận chuyển/logistics trong phạm vi cần thiết để giao nhận hàng hóa.
• Ngân hàng, đơn vị cung ứng dịch vụ thanh toán hoặc trung gian thanh toán trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ, bảo mật hoặc dịch vụ hỗ trợ có nghĩa vụ bảo mật phù hợp.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

5. Biện pháp bảo mật thông tin, dữ liệu

Shop Nhật 247 áp dụng biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm hạn chế truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng, thay đổi hoặc tiết lộ dữ liệu; quản lý và phân quyền tài khoản quản trị; kiểm soát truy cập; sao lưu; giám sát sự cố; bảo vệ kết nối; và yêu cầu các bên xử lý dữ liệu liên quan thực hiện nghĩa vụ bảo mật trong phạm vi dịch vụ.

6. Phương thức xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Người dùng có thể xem/chỉnh sửa các trường thông tin được website cho phép trong tài khoản. Đối với thông tin không thể tự chỉnh sửa, người dùng gửi yêu cầu qua biểu mẫu liên hệ/hỗ trợ trực tuyến, email hoặc hotline. Shop Nhật 247 có thể yêu cầu thông tin xác minh hợp lý để tránh việc sửa dữ liệu trái phép.

7. Phương thức yêu cầu xóa, hủy hoặc hạn chế xử lý dữ liệu

Người dùng gửi yêu cầu qua biểu mẫu liên hệ/hỗ trợ, email hoặc hotline. Shop Nhật 247 tiếp nhận, xác minh và xử lý trong phạm vi pháp luật cho phép. Một số dữ liệu có thể tiếp tục được lưu khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xác lập, thực hiện hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp.

8. Tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại về bảo mật

Kênh tiếp nhận gồm: biểu mẫu liên hệ/hỗ trợ trên https://shopnhat247.vn/, email haruo121883@gmail.com, hotline/Zalo 0984 999 247. Yêu cầu nên nêu rõ thông tin liên hệ, nội dung vụ việc và bằng chứng liên quan (nếu có). Shop Nhật 247 ghi nhận, xác minh, phản hồi và áp dụng biện pháp khắc phục phù hợp theo tính chất vụ việc và quy định pháp luật.