Cơ sở pháp lý: Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 và Nghị định số 248/2026/NĐ-CP ngày 30/06/2026 của Chính phủ.
Quy định về phương thức giao nhận, đối tác vận chuyển, thời hạn ước tính, giới hạn địa lý, kiểm hàng và phí vận chuyển tại Shop Nhật 247.
Shop Nhật 247 tổ chức giao hàng theo phương thức tiêu chuẩn và, tại khu vực/đơn hàng đủ điều kiện, có thể có phương thức giao nhanh/hỏa tốc. Các đơn vị vận chuyển đang được website công khai gồm GHN, GHTK, Viettel Post và VNPost. Đơn vị thực tế của từng đơn được lựa chọn theo địa chỉ nhận hàng, tính chất hàng hóa, khối lượng/kích thước và khả năng phục vụ tại thời điểm xử lý.
Đối với giao hàng tiêu chuẩn, thời gian dự kiến phổ biến là khoảng 02-04 ngày làm việc kể từ khi đơn được xác nhận và bàn giao cho đơn vị vận chuyển; thời gian cụ thể có thể được hiển thị tại trang sản phẩm hoặc bước đặt hàng. Giao nhanh/hỏa tốc tại nội thành Hà Nội/Thành phố Hồ Chí Minh (nếu khả dụng) thực hiện theo thời gian ước tính được hiển thị/xác nhận cho đơn hàng.
Thời gian trên là ước tính và có thể kéo dài do ngày nghỉ/lễ, vùng xa, điều kiện giao thông, thời tiết, thiên tai, cao điểm vận chuyển, sự cố hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng. Shop Nhật 247 sẽ hỗ trợ tra soát khi có chậm trễ bất thường.
Shop Nhật 247 định hướng giao hàng toàn quốc nhưng việc phục vụ phụ thuộc vùng nhận hàng của đơn vị logistics và quy định đối với từng loại hàng hóa. Nếu không thể giao tới địa chỉ đã chọn, Shop sẽ liên hệ để thống nhất địa chỉ/phương án khác hoặc hủy/hoàn tiền phù hợp.
Khi nhận hàng, người mua nên kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng, số lượng kiện/sản phẩm và đối chiếu sản phẩm với đơn hàng trong phạm vi đơn vị vận chuyển cho phép. Đối với hàng hóa có niêm phong hoặc đặc tính vệ sinh/an toàn, việc mở niêm phong để kiểm có thể bị hạn chế. Nếu không được đồng kiểm, người mua nên ghi hình quá trình mở kiện sau khi nhận.
Nếu phát hiện dấu hiệu rách vỡ, móp méo, sai hàng, thiếu hàng hoặc hư hỏng, người mua cần ghi nhận hình ảnh/video và liên hệ Shop Nhật 247 sớm để được xử lý theo chính sách đổi trả.
Phí vận chuyển và điều kiện miễn phí vận chuyển (nếu có) được hệ thống hiển thị hoặc tính toán trước khi người mua xác nhận đặt hàng. Chương trình miễn phí vận chuyển có thể thay đổi theo thời điểm, khu vực, giá trị đơn hàng hoặc chiến dịch khuyến mại; điều kiện đang áp dụng phải được công khai trên giao diện giao dịch.
Ngày cập nhật: 28/08/2026
CÔNG TY TNHH SHOP NHẬT 247|https://shopnhat247.vn/
